Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 30-01-2026
Bienvenue chez Jamr Al Oud. En utilisant jamraloud.com ou en y accédant, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
1. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent exclusivement aux achats en ligne sur jamraloud.com. Les achats dans les boutiques physiques Jamr Al Oud sont soumis à des politiques distinctes, adaptées à la vente directe.
2. Admissibilité
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou l’utiliser sous la supervision d’un représentant légal.
3. Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Jamr Al Oud peut limiter les quantités ou retirer un produit sans préavis. Des différences mineures d’emballage ou d’apparence peuvent survenir sans affecter la qualité.
4. Prix et paiement
Les prix sont clairement affichés. Jamr Al Oud peut les modifier à tout moment sans préavis. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des passerelles agréées.
Les moyens de paiement comprennent les cartes de crédit ou de débit et les portefeuilles numériques. Le paiement à la livraison est disponible uniquement aux Émirats arabes unis. Les commandes sont confirmées après paiement réussi ou approbation du paiement à la livraison.
5. Acceptation et annulation des commandes
Jamr Al Oud peut refuser ou annuler une commande à sa discrétion. Une commande ne peut être annulée qu’avant son expédition. Après expédition, les politiques de retour, de remboursement ou d’échange applicables s’appliquent.
6. Expédition et livraison
La livraison concerne uniquement les commandes en ligne. Les délais sont estimatifs et peuvent varier en raison des procédures des transporteurs, du dédouanement ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Jamr Al Oud n’est pas responsable des retards hors de son contrôle. Consultez la politique d’expédition pour plus de détails.
7. Retours, remboursements et échanges
Les retours et remboursements relèvent de la politique de retour et de remboursement en vigueur. Les échanges gratuits sont proposés dans le cadre de la garantie de satisfaction et selon les conditions applicables. Aucun remboursement en espèces n’est accordé pour les produits utilisés.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, notamment les textes, images, logos et descriptions de produits, appartiennent exclusivement à Jamr Al Oud. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés de quelque manière que ce soit sans autorisation écrite préalable.
9. Limitation de responsabilité
Jamr Al Oud n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des pertes dépassant la valeur totale du produit acheté. L’utilisation de nos produits relève de la responsabilité personnelle du client.
10. Force majeure
Jamr Al Oud n’est pas responsable des retards ou manquements résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, interruptions des services de livraison, décisions gouvernementales ou défaillances techniques.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément au droit des Émirats arabes unis.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
E-mail : info@jamraloud.com
Site : jamraloud.com
Numéro d’enregistrement fiscal (TRN) : 100240201200003