Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30-01-2026
Chez Jamr Al Oud, nous nous engageons à fournir une livraison rapide, fiable et transparente pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Champ d’application
Cette politique s’applique exclusivement aux commandes en ligne sur jamraloud.com, et non aux achats dans les boutiques physiques Jamr Al Oud.
Zones de livraison
Émirats arabes unis
La livraison est disponible dans tous les émirats. Les commandes sont livrées dans les 24 heures suivant l’expédition.
International
Les commandes internationales sont expédiées exclusivement par FedEx ou DHL. Le délai est de 3 à 6 jours ouvrés selon le pays de destination et les formalités douanières.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes prépayées en ligne sont prioritaires afin d’accélérer leur traitement.
Transporteurs
Aux Émirats arabes unis : des transporteurs locaux de confiance. À l’international : exclusivement FedEx ou DHL pour une livraison sûre et fiable.
Frais de livraison et droits de douane
Les frais de livraison éventuels sont clairement affichés lors du paiement. Pour les commandes internationales, les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation sont à la charge du client, sauf indication expresse contraire lors du paiement.
Remarques sur la livraison
Les délais peuvent varier en raison des jours fériés, des formalités douanières ou de retards imprévus des transporteurs. Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes afin d’éviter les retards.
Questions et assistance
Pour toute question sur la livraison, contactez info@jamraloud.com. Nous restons à votre service pour une expérience de livraison à la hauteur des standards de Jamr Al Oud.