شحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 30-01-2026
في جمر العود، نلتزم بتقديم خدمات شحن سريعة، موثوقة وشفافة، بما يضمن تجربة استثنائية لعملائنا.
نطاق التطبيق
-
تُطبّق سياسة الشحن هذه حصريًا على الطلبات الإلكترونية المقدّمة عبر
jamraloud.com -
لا تُطبّق على المشتريات التي تتم من فروع جمر العود للبيع بالتجزئة.
مناطق الشحن
دولة الإمارات العربية المتحدة
-
التوصيل متاح إلى جميع إمارات الدولة
-
يتم توصيل الطلبات خلال 24 ساعة من وقت الشحن
الشحن الدولي
-
يتم شحن الطلبات الدولية حصريًا عبر FedEx أو DHL
-
مدة التوصيل للشحنات الدولية من 3 إلى 6 أيام عمل، وذلك حسب بلد الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي
مدة تجهيز الطلبات
-
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل
-
يتم إعطاء أولوية للطلبات المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت لضمان سرعة المعالجة
شركات الشحن
-
داخل الإمارات: شركات توصيل محلية موثوقة
-
الشحن الدولي: FedEx أو DHL فقط، لضمان توصيل آمن وموثوق
رسوم الشحن والرسوم الجمركية
-
يتم عرض رسوم الشحن (إن وُجدت) بشكل واضح أثناء إتمام الطلب
-
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمّل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد (إن وُجدت)، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً أثناء إتمام الطلب
ملاحظات التوصيل
-
قد تختلف مدة التوصيل بسبب العطلات الرسمية، أو إجراءات الجمارك، أو أي تأخير غير متوقّع من شركات الشحن
-
يتحمّل العميل مسؤولية تزويدنا بمعلومات شحن دقيقة وكاملة لتجنّب أي تأخير في التسليم
الاستفسارات والدعم
لأي استفسار متعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
نحن دائمًا في خدمتك لضمان تجربة شحن تليق بمعايير جمر العود.