سياسة الخصوصية

Jamr Al Oud Perfumes LLC OPC

آخر تحديث: January 2026

تقوم Jamr Al Oud Perfumes LLC OPC بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوق منتقاة ومميزة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل Jamr Al Oud Perfumes LLC OPC عبر منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر.
في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع المعتمد فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول، أو بشخص آخر.
ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن من خلالها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

  • بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان والخصم، معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وأي تفاصيل أخرى متعلقة بالدفع.

  • معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.

  • معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تقوم بعرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل إرسال استفسار لخدمة العملاء.

  • معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرّفات فريدة أخرى.

  • معلومات الاستخدام، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرةً منك، عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بأي شكل آخر.

  • بشكل تلقائي عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزوّدي الخدمات، عندما نستعين بهم لتوفير تقنيات أو خدمات معينة ويقومون بجمع أو معالجة معلوماتك نيابةً عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة تفاعلك معنا أو نوع الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكّر تفضيلاتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال، وإنشاء وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك.

التسويق والإعلان

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية أو إعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات بناءً على نشاطك السابق على الموقع.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أو التحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار، وتأمين خدماتنا.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوصي بعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

التواصل معك

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية

نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو إنفاذ أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

الكشف عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع Shopify، ومزوّدي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين، التنفيذ والشحن).

  • مع شركاء التسويق والإعلان وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

  • عندما تقوم أنت بطلب أو الموافقة على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو منصات التواصل الاجتماعي.

  • مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

  • في سياق معاملات تجارية أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية لتقديم وتحسين الخدمات.
قد يتم نقل معلوماتك ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة خارج بلد إقامتك، وذلك لغرض تشغيل وتحسين الخدمات.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة موقع Shopify الرسمي لسياسات الخصوصية.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية عن أي شخص دون السن القانونية.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد أنظمة أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ سياساتنا.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • الحق في طلب حذفها

  • الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة

  • الحق في الحصول على نسخة من بياناتك

  • الحق في إدارة تفضيلات التواصل التسويقي

لن نقوم بالتمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

النقل الدولي للبيانات

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، وفقًا للآليات القانونية المعترف بها عند الاقتضاء.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل

لأي استفسارات حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

اسم الشركة: Jamr Al Oud Perfumes LLC OPC
الهاتف: +971568573683
البريد الإلكتروني: info@jamraloud.com