Termos do serviço
Termos de serviço
Última atualização: 30-01-2026
Bem-vindo à Jamr Al Oud. Ao utilizar ou aceder a jamraloud.com, aceita os seguintes termos. Leia-os atentamente antes de efetuar uma encomenda.
1. Âmbito de aplicação
Estes termos aplicam-se exclusivamente às compras online em jamraloud.com. As compras nas boutiques físicas Jamr Al Oud seguem políticas separadas, adaptadas à experiência de venda direta.
2. Elegibilidade
Ao utilizar o site, declara ter pelo menos 18 anos ou utilizá-lo sob a supervisão de um representante legal.
3. Produtos e disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. A Jamr Al Oud pode limitar quantidades ou descontinuar produtos sem aviso prévio. Podem ocorrer pequenas diferenças na embalagem ou aparência sem afetar a qualidade.
4. Preços e meios de pagamento
Os preços são apresentados claramente. A Jamr Al Oud pode alterá-los a qualquer momento sem aviso prévio. Os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas autorizadas.
São aceites pagamentos eletrónicos com cartões de crédito ou débito e carteiras digitais. O pagamento na entrega está disponível apenas nos Emirados Árabes Unidos. As encomendas são confirmadas após pagamento bem-sucedido ou aprovação do pagamento na entrega.
5. Aceitação e cancelamento de encomendas
A Jamr Al Oud pode recusar ou cancelar encomendas ao seu critério. Uma encomenda só pode ser cancelada antes da expedição. Após a expedição, aplicam-se as políticas de devolução, reembolso ou troca em vigor.
6. Envio e entrega
Os serviços de envio aplicam-se apenas às encomendas online. Os prazos são estimados e podem variar devido a procedimentos das transportadoras, desalfandegamento ou circunstâncias fora do nosso controlo. A Jamr Al Oud não é responsável por atrasos fora do seu controlo. Consulte a política de envio para mais informações.
7. Devoluções, reembolsos e trocas
As devoluções e reembolsos seguem a política em vigor. A troca gratuita é disponibilizada segundo a garantia de satisfação e as condições aplicáveis. Não há reembolsos em dinheiro para produtos utilizados.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site, incluindo textos, imagens, logótipos e descrições de produtos, são propriedade exclusiva da Jamr Al Oud. Não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados de qualquer forma sem autorização prévia por escrito.
9. Limitação de responsabilidade
A Jamr Al Oud não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes, nem por perdas superiores ao valor total do produto adquirido. A utilização dos produtos é da responsabilidade pessoal do cliente.
10. Força maior
A Jamr Al Oud não é responsável por atrasos ou incumprimentos causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo catástrofes naturais, interrupções dos serviços de transporte, decisões governamentais ou falhas técnicas.
11. Lei aplicável
Estes termos são regidos e interpretados segundo as leis dos Emirados Árabes Unidos.
12. Contacto
Para questões sobre estes termos:
E-mail: info@jamraloud.com
Site: jamraloud.com
Número de registo fiscal (TRN): 100240201200003