Resi, rimborsi e cambi
Resi degli ordini online
I resi sono accettati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, esclusivamente per gli acquisti su jamraloud.com.
Il prodotto deve essere inutilizzato, non aperto e nella confezione originale sigillata. È richiesta una prova d’acquisto.
Per tutelare la sicurezza e la qualità, profumi e prodotti per la cura personale aperti o utilizzati non possono essere restituiti.
Cambi entro 120 giorni
È possibile richiedere un cambio in qualsiasi momento entro 120 giorni dalla data di acquisto originale.
Il nostro team ti assiste in qualsiasi boutique della Maison Jamr Al Oud. Occorre una prova d’acquisto; il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto e alla verifica delle sue condizioni.
Il cambio non dà diritto a un rimborso in denaro dopo la scadenza del periodo di reso di 14 giorni previsto per gli ordini online.
Ordini danneggiati o errati
Se un ordine online arriva danneggiato o non conforme, contatta il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione e invia il numero d’ordine e fotografie chiare, per concordare una soluzione adeguata.
Elaborazione del rimborso
L’importo approvato viene restituito sul metodo di pagamento originale. I tempi possono variare in base alla banca o al fornitore di servizi di pagamento.