Retouren, terugbetalingen en omruilen

Onlinebestellingen retourneren

Retouren worden binnen 14 dagen na ontvangst geaccepteerd, uitsluitend voor aankopen via jamraloud.com.

Het product moet ongebruikt en ongeopend zijn en in de originele verzegelde verpakking zitten. Een aankoopbewijs is vereist.

Geopende of gebruikte parfums en verzorgingsproducten kunnen om veiligheids- en kwaliteitsredenen niet worden geretourneerd.

Omruilen binnen 120 dagen

U kunt op elk moment binnen 120 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum een omruiling aanvragen.

Ons team helpt u in elke boetiek van het Huis Jamr Al Oud. Een aankoopbewijs is vereist; omruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid en controle van de staat van het product.

Een omruiling geeft na afloop van de retourtermijn van 14 dagen voor onlinebestellingen geen recht op terugbetaling in geld.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als een onlinebestelling beschadigd of niet volgens de bestelling aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met de klantenservice. Stuur het bestelnummer en duidelijke foto’s mee om een passende oplossing te regelen.

Verwerking van terugbetalingen

Het goedgekeurde bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan per bank of betaaldienstverlener verschillen.