Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Rückgabe von Onlinebestellungen
Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert, ausschließlich für Käufe über jamraloud.com.
Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der versiegelten Originalverpackung sein.
Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Geöffnete oder benutzte Parfums und Körperpflegeprodukte können aus Gründen der Sicherheit und Produktqualität nicht zurückgegeben werden.
Umtausch innerhalb von 120 Tagen
Ein Umtausch kann jederzeit innerhalb von 120 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum beantragt werden.
Unser Team hilft Ihnen in jeder Boutique des Hauses Jamr Al Oud. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Der Umtausch hängt von der Produktverfügbarkeit und der Prüfung des Produktzustands ab.
Nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist für Onlinebestellungen begründet ein Umtausch keinen Anspruch auf eine Geldrückerstattung.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn eine Onlinebestellung beschädigt oder nicht wie bestellt eintrifft, kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie die Bestellnummer sowie deutliche Fotos, damit eine geeignete Lösung gefunden werden kann.
Bearbeitung der Erstattung
Der genehmigte Betrag wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.